В связи с семейным форс-мажором (заболел...

В связи с семейным форс-мажором (заболел ребёнок) пришлось на сутки откладывать дату вылета из Москвы. Первым сюрпризом стала невозможность сделать это по телефону - оказалась необходима личная явка в кассу авиакомпании. Затем - очередной удар судьбы: на всю Москву у Уральских авиалиний в наличии имеется всего 2 (две!!!) собственные кассы, работающие по выходным. Одна из которых - в аэропорту Домодедово, другая - на Павелецком вокзале. Это через всю Москву с больным ребёнком на руках! Добило: доплатить за перенос даты вылета кредитной картой - невозможно. Пришлось искать банкомат Сбербанка в районе Павелецкого вокзала (к счастью, нашёлся быстро и близко).

Клиентская ориентированность - на грани то ли бреда, то ли анекдота! Итог: больше для нашей семьи (и, кстати, моей компании) Уральских авиалиний не существует.