Сентябрь 2012 года. Оценка - три

Добрый день
Летел этой компаний 8/15 сентября по маршруту Москва-Неаполь-Москва.

Из москвы сразу задержка была объявлена на 1.5 часа.
То, что на борту предлагали вино, это конечно хорошо, но почему не предлагаются горячие напитки в виде чая или кофе? Это так дорого или просто лень (экономия?) проводников?

Конечно проще вместо кофе принести остатки минеральной воды и газировки. И еда - кусок хлеба, кусок сыра и пряник - тоже не самый богатый выбор.

По дороге обратно, 15 сентября, в одном из туалетов закончилась вода, проводники просто положили горку мокрых салфеток.

Я летаю 3-4 раза в год, и такого питания и сервиса не видел ни на одном чартере.

Кресла узкие, часть спинок не держится. Проводница ходит кричит на посадке- поднимите спинки кресел - я ей предложил постоять рядом и подержать мою спинку рукой.