Летала Аэрофлотом на НГ во Владивосток из...

Летала Аэрофлотом на НГ во Владивосток из Москвы и обратно. Приключения начались сразу при выдачи багажа, когда моих личных вещей, и вещей ещё 5 пассажиров не оказаловь во Владивостоке. Нам пообещали, что завтра будут. Приходит завтра... Вещи тех пяти пассажиров пришли, а мои нет. Это было прям в канун Нового Года. А в багаже находились подарки, Новогоднее платье, вся тёплая одежда. 

 Писала притензии в местное предсавительство, ездила, ругалась. Везде меня посылали, мол, не знаем где ваш багаж и вообще притензии не к нам, а к Москве. Звонила в Москву, там мне отвечали, что все вопросы я должна решать через владивостокское представительство... За 2 недели, что я там была, написала 2 притензии, ни на одну ответ не получила до сих пор!!!!

Прилетела в Москву, в Шереметьево, терминал D. Тут же подошла к стойке утеренного багажа. И когда я им показала акты о неприбытии багажа, первое что мне сказала девушка там: А у нас даже нет заявки на ваш утерянный багаж!!!!! Нам с девушкой хватила пяти минут найти мою сумку!!! 2 недели я искала свой багаж!!!! Звонила каждый день в Москву и во владивостокское представительство!!! А моя сумка лежала спокойно в терминале D. !!! Вот как такая халатность возможна????

НО!!! Ставлю 7 баллов авиакомпании, потому что всё-таки полёт был замечательным, на борту обслуживание супер!!! Девчонки молодцы!!! Кормят на убой!!! Да и когда я написала притензию будуче уже в Москве в открытую линию, мне почти сразу перезвонили, извинились, выплатили мне маральный и материальный вред именно ту сумму, которую я запросила в притензии. Это всё ни смотря на то, что никаких чеков на покупку необходимых вещей я не предоставила, только описала на что были потрачены деньги.

Я бы им и 10 баллов поставила, но увы... всю картину испортило владивостокское представительство!!!

Летайте самолётами АЭРОФЛОТА!!! Всё-таки они остаются лучшей российской авиакомпанией!!!