Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

День выборов 4.12.2011 с Аэрофлотом! начну...

Липецк. Россия
1 отзыв
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 6 декабря 2011 г.
Липецк. Россия
День выборов 4.12.2011 с Аэрофлотом! начну из далека. Ноябрь 2010 - задержки вылета на ГОА, 19.11.11 - задержка вылета на 2 часа. и это всё цветочки. Вот подошёл наш отдых на ГОА к концу. В 3 часа ночи(время ГОА +1,5 часа мск) наш тур оператор забрал нас из отеля. привез в аэропорт. Наш вылет должен был состоятся в 7:30( время гоа), а вылетели в 17:30. Первый раз нас покормили после 12:00, второй 16:00, за эти 10 часов, дали только один стакан воды и то когда кормили второй раз. Ни одного представителя русско говорящего. Прилетели в Шереметьево пока прошли паспортный контроль. было уже 12 часов ночи. Бессонные сутки, отёкшие ноги, у меня оперированная нога, мне было больно наступать на ноги, всё простреливало иголками. Мы живём в Липецке. Последний автобус на Липецк уходит в 23:00. Следовательно мы не попали на автобус. денег в наличии было только на дорогу до дома и один раз покушать. Представители находившиеся в секторе D отнеслись к нам с издёвкой. когда я попросила номер на 4 часа, чтобы хоть как то отдохнуть, сказав что за сутки сидеть на этих стульях, у меня больше нет сил, представитель Аэрофлота мне предложила посидеть на её стуле, при этом говорила что мы глупые и т.д. все разговоры записаны. как сказала она. Итог 2 дня не спать. Это жестоко. Зная, что за два часа задержки должны давать воды, а за 8 часов предоставить отель. Эти правила были не соблюдены. Аэрофлот - это полное Г..... не летайте с Аэрофлотом.

 

Комментарии к отзыву (1)
Добавить
author-name
Чепурашка
Россия, Москва
9 декабрь 2011 г.
В данном конкретном случае Аэрофлот прав, так как обязательства по предоставлению питания, проживания и т.д. предоставляются в аэропорту вылета, а не прилета. Самолет прилетел, багаж получили - обязательства АФ закончились. Вместе с тем, если вследстие задержки Вы опоздали на стыковочный рейс, Вы вправе требовать возмещения убытков (обмен билетов и другие затраты, которые Вы произвели), но для этого нужно предоставить документальные доказательства произведенных затрат. То есть, прежде чем что-то требовать в Вашей ситуации, надо было сначала деньги потратить. И это Ваши проблемы, а не Аэрофлота.
Кроме того, Вы сами сказали, что в аэропорту вылета два раза было организовано питание, то есть определенный минимум АФ все-таки выполнил.
В начало страницы
banner-dzen