За последние три-четыре года полетов не имею ни одной претензии. Самолеты отличные (а-320, а-321, а-330). Удобные кресла, достаточно пространства между рядами. Сервис на высоте. Ни разу не отказано ни в одной просьбе. Бортпроводники вежливые и доброжелательные.  Питание устраивает полностью - вкусно, разнообразно. Подборка фильмов, музыки в развлекательных системах удовлетворяет полностью.  Задержка случилась один раз по-причине поломки самолета. Кормили, поили, решали проблемы с персоналом аэропорта. Все процедуры на вылете/прилете в терминале Д Шереметево происходят очень быстро. Бизнес класс в а-330 великолепный. Сервис,  питание, подборка алкоголя шикарные. Удобнейшие кресла. 
Свисс Эйр и Эйр Франс в подметки не годится. 
Если есть альтернатива - европейцы или Аэрофлот, выбираю Аэрофлот и на совместных рейсах стараюсь избегать европейских авиаперевозчиков.