Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Много шума на пустом месте
Итак, по пунктам:
1. Киев отправил без проблем, а вот в Шереметьево выяснилось, что рейс на Хабаровск задержан на 4 часа. Не могу не отметить - нас покормили в аэропорту за счет компании. Но перед самим выходом на посадку поменяли номер выхода без предупреждения. Так что пришлось бежать к измененному выходу уже во время посадки. Приземлились утром 14 февраля в Хабаровске, а наш самолет на Магадан как раз выруливал на взлетную полосу. Представитель Аэрофлота сообщил, что следующий рейс на Магадан ровно через сутки. Вот так). Поведением представителей тоже были удивлены. Вместо внятного объяснения ситуации и хоть каких-то слов успокоения мы услышали: "Все вопросы к Москве, мы здесь ни при чем". Вот такая работа с клиентами))). Потом были крики-скандалы, опять же с участием представителей, но, в результате, через пару часов нас отвезли в гостиницу и поселили на сутки с включенным питанием. И на этом спасибо)) Так что День Валентина пришлось отмечать в компании таких же 17 "жертв" Аэрофлота.
2) Сервис персонала на борту оцениваю на "отлично". Ребята молодцы, восьмичасовой рейс прошел в теплой компании. А вот на счет питания не могу не съязвить: уважаемый Аэрофлот! Если уж вы себя так громко рекламируете и позиционируете как лучшую авиакомпанию, то обратите внимание на питание на своих рейсах. Безвкусно и пресно.