Аэрофлот - "подогрели, обобрали"

Летали компанией «Аэрофлот», рейс Пермь-Москва-Гамбург, стыковка в Шереметьево. Взлет мягкий, еда нормальная, стюардессы вполне вежливые. В Москве, поскольку между нашими рейсами было менее четырех часов, мы прошли через зону транзита, нас перевезли из терминала в терминал, чтоб пересесть на следующий самолет. Все это происходило без выдачи нам чемоданов, они должны были сразу отправиться на гамбургский борт. Следующий рейс, полупустой самолет, менее мягкий взлет, еда, которая была неплоха для завтрака, но как-то маловато ее было для обеда, посадка в аэропорту города Гамбург, получение чемоданов. И тут началось! Во-первых, на чемоданах оказались сломаны замки и содрана пленка (обматывали мы сами своей пленкой, конечно, не так плотно, как это делается в аэропорту, но все же случайно она спасть не могла), во-вторых, чемоданы оказались значительно легче. Сразу их открыли, недосчитались дорогого шоколада (везли на подарки) и обуви. Взвесили – общий недовес на четыре чемодана был около 5 килограммов, не вскрыли только один чемодан. Как мы бегали по аэропорту со своими чемоданами, как объяснялись еле-еле по-немецки, пока не нашли представителей Аэрофлота (которые, к слову, сказали: и правильно, что у вас украли шоколад, его вообще должны были изъять, вы не имели права его провозить) – это отдельная история. Заявление о краже обуви там у нас никто не стал принимать, только в России. В России приняли, но не посчитали нужным дать ответ. Наша история не закончилась ничем, но следующая наша группа (в Германию летаем регулярно), не лишилась нескольких комплектов нижнего белья (не нового!) и духов. Show must go on?