Собачий перелет

Замечания наши пригодятся тем, кто путешествует с животными средних размеров. Мы летели с миттельшнауцером из Владивостока до Питера через Москву рейсом SU 17010, 18.

В агентстве Аэрофлота за месяц до вылета мы поинтересовались, как провозить собаку. Нам дали код бронирования, с которым мы на следующий день смогли забронировать билеты. Заранее пришлось побеспокоиться о специальной клетке и сообщить ее габариты (плата взимается как за превышение веса, так и габаритов). Думали, все хлопоты закончились. Но нет. За 12 часов до вылета нам позвонили и отказали в провозе собаки. Оператор в московском офисе повторял, что «компания оставляет за собой право менять воздушное судно без уведомления клиента». И предупредил, что, если мы не снимем коды бронирования, с нас потребуют неустойку. Пришлось долго объяснять, что писать претензию нам некуда – все офисы во Владивостоке уже закрыты. К 9 часам вечера менеджер из Москвы прояснил ситуацию: до Москвы мы можем лететь без проблем, так как воздушное судно оборудовано помещением для животных. А из Москвы до Питера будет самолет, в котором такого помещения нет. Он предложил отправить собаку следующим же рейсом. Нам ничего не оставалось, как только согласиться.

В Москве сказали, что в Питер собака все-таки летит с нами. Но наш рейс 18 задержали на 2 часа. Когда нас спешно пригласили на борт, оказалось, что ни о какой собаке экипаж понятия не имеет. Бортпроводница Виктория (спасибо ей еще раз) все-таки выяснила, что собаку отправили следующим рейсом, который уже благополучно улетел. Так что не мы, а наша собака встречала нас в Петербурге.