Отвратительное отношение к багажу

17 января 2014 г. летела из Нью-Йорка в Екатеринбург через Москву рейсом 103 и до пункта назначения 1404 . Багаж сдала в Нью-Йорке,а получила в Екатеринбурге. Сумка была разорвана, а на чемодане сбит замочек и повреждена молния.Чемодан был чуть приоткрыт. Из чемодана пропали духи (Gucci Mandarin). Неожидала, что такая серьезная компания и не отрегулировала процесс перевозки багажа пассажиров.Неужели нельзя транзитный багаж закрывать специализированные коробы, чтобы у нечестных людей руки не могли дотянуться до чужих вещей. Чувство от поездки остались неприятные. Такое чувство, что к тебе в карман залезли