Аэрофлот и Шереметьево - грубость и обман

Поражена крайне равнодушным, полным нежелания хотя бы попытаться  понять сложную ситуацию , в которой оказался пассажир ,хамским отношением работников компании Аэрофлот в Шереметьево терминала D. Некомпетентность, незнание своих же првил  операторов на регистрации. Сначала молодой человек- оператор стал требовать заплатить за багаж, потом выяснил, что он ошибся, но не извинился. Потом перепутал наши с дочерью паспорта. Потом привязался к музыкальному инструменту(виолончель), который я сто раз провозила в багаже в разных компаниях мира. В результате он меня все-таки обманул, перемерив инструмент и назвав неверные цифры, заставил заплатить штраф. Я в расстроенных чувствах поверила ему на слово, сказалась усталось от предыдущего десятичасового перелета. Пробовала обратиться  к старшим работникам, кроме грубости ничего не услышала.Теперь знаю, что летать транзитом через  Шереметьево компании Аэрофлот нельзя!