Когда я прочитала отзывы об Алиталии, было...

Когда я прочитала отзывы об Алиталии, было уже поздно-билеты были куплены за 2 месяца до вылета. И вот настал день полета 23 декабря . Рейс Москва-Рим в 05:50. Я , как полагается, приехала за 2 часа и что вы думаете? Рейс отменен. А чтоб узнать по какой причине и как быть дальше, нужно отстоять огроменную очередь к стойке Алиталии в аэропорту из уже столпившихся пассажиров, которых постигла та же участь. Только около 7 утра наконец я добралась до их сотрудников.. Всем пассажирам они подыскивали ближайшие рейсы ,это были рейсы на следующий день или через день, т.к. перед рождеством мест уже нет. Мой конечный пункт назначния была Сицилия, поэтому мне было еще "круче", т.к. со стыковочным рейсом (хорошо хоть та же компания) я уже пролетела. Поскольку я была одна, мне кое как нашли билет на ближайший рейс Аэрофлота в Рим в 8:30 утра , но при этом сказали: "Вы прилетите в Рим, и там возможно придется проторчать день, чтоб улететь куда вам надо" Прилетев в Рим, забрав багаж, я пошла  в офис Алиталии чтоб мне нашли билет на Сицилию. Там меня обнадежили, что может быть если повезет(это имеется в виду, что если кто-то из пассажиров вовремя не явится на рейс, то меня посадят), я улечу часа в 2 дня (а время на тот момент было всего 11) Выдали талон, который говорил, что я в листе ожидающих, забрали багаж причем сразу на этот рейс (интересно, если б я туда не улетела, он бы все равно полетел без меня???) И вот подходит момент, когда начнется посадка на самолет, и на табло появляется информация, что рейс переносят с 14:00 на 16:00...Об этом даже в слух озвучить никто не удосужился. Представьте мое состояние.. мало того что не знаешь, улетишь ты этим рейсом или нет, так уже 12 часов таскаешься по аэропортам..Но даже в 16:00 самолета все еще не было,  девушка проверяющая посадочные талоны сказала  : сорри. мест нет. тут я уже не выдержала, и начала орать: я должна улететь этим рейсом. другие варианты я рассматривать больше не собираюсь. это не моя вина, какого черта..дальше был русский мат..после чего место она мне нашла.. в 17:00 наконец-то улетели. Обратно я возвращалась 30го декабря. Аэропорт Катании. Check-in Alitalia. Вот скажите,как на один мой билет может быть зарегистрировано 2 человека??? Я не знаю.. А у Алиталии может..20 минут разруливали, самолет чуть буз меня не улетел. В общем. Вывод: ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ! Больше не полечу.