Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о том, как обманывают...
Отзыв о том, как обманывают клиентов:
03.12.2011 бронировал билет на сайте www.S7.ru. При выборе дат полета изначально указывал дату обратно - 08.01.12 (стоимость билета "эконом" была указана как 4000 рублей), но затем решил поискать билет дешевле и на странице "Выбор рейса" поменял дату на 07.01.12 (нажав на соответствующую закладку), цена билет "эконом" была указана как 2800 рублей. Категорий билетов по 4000 рублей в эту дату не было, были или 2800 или дороже. После выбора билета за 2800 рублей нажал далее и произвел оплату. После обратил внимание на то, что итоговая цена должны была составить 5729,75 (из которых 1150 + 2800 = 3950 тариф), а по факту было оплачено 6790, из которых 5150 (1150 + 4000) тариф. Излишне уплаченная сумма составила 1200 рублей.
Это вызвано некорректной работой сайта, который не обновляет стоимость билета при изменении одной или обоих дат на странице Выбор рейса. Происходит это только в том случае, если меняешь билет с более дорогого на более дешевый. Можете проверить сами. Случайно это или нет, я не знаю, но на пустом месте лишился 1200 рублей. Конечно нужно было смотреть, но все-таки раньше доверял компании, может поэтому не смотрел на цену до оплаты. В ответ на обращение в авиакомпанию (отправил им все), через 2 недели получил глупый ответ. К качеству перевозки претензий нет, все на хорошем уровне, но, видимо на постоянных клиентов им наплевать. Будте внимательны при бронировании на их сайте.