Обычно не пишу отзывы, т.к.понимаю,что они...

Обычно не пишу отзывы, т.к.понимаю,что они ничего не изменят.Но  в этот раз настала точка кипения.Итак, покупаю билет на рейс 1153 Москва Домодедово- Ростов-на-Дону.Вылет в 9:05 в пятницу 6 апреля. Беру день за свой счет на работе,чтобы успеть сделать все дела.ПРиезжаю в аэропорт в 7:30.Сразу отмечу, что погода в Москве отличная - мороз и солнце. -6С. Созваниваемся с Ростовом - там +20 и солнце. Уже в 8:30 на табло появляется инфо "рейс задержан" , затем по громкой связи нам не переставая сообщают о причине задержки - погодные условия.Для справки напишу, что в этот день почти все рейсы S7 были задержаны по якобы погодным условиям. Напрашивались первые выводы. Время 9, потом 10 - никто не удосужился сообщить нам , когда же все таки планируется вылет. Спасибо родителям, которые из Ростова позвонили в Аэропорт Домодедово, где им сообщили,что рейс объединяют с еще несколькими и вылет назначен на 13;50. Вы только представьте себе сколько драгоценного времени потеряно!Я летела с ребенком 4 года. СПасибо, что мы к перелетам и аэропортам привычные - пережили.НО!!! Мест где можно спокойно посидеть нет,т.к. рейсы задержаны, а народ все прибывает.Мне приходилось силой удерживать место!!! Ни в туалет ребенка ни отвести ни куда - иначе место займут! От S7 должны были последовать какие-то такие вещи,как предложить пассажирам с детьми комфортно разместиться в их многочисленных лаунжах для ВИПОВ или просто в местах отдыха для клиентов S7. Ничего , ровным счетом ничего не последовало.Отойти и узнать почему рейс задержан и узнать время вылета я не могла - опять же причина - место займут! В итоге вылет произошел в 13;50. Никаких извинений от экипажа не последовало! Все нормально. Те кто ехал к своему рейсу -,понятно на него и сели. А людям, которые встали в 5утра с детьми никто не подумал и никто не извинился! Летаю с ними давно и часто. А они плюют на нас.В итоге в аэропорту Ростова самолет аварийно тормозил и выкатился в чисто поле перепахав своими шасси все вокруг и сбив какие то небольшие коммуникационные постройки. Ни одна стюардесса и командир не связалис ьс нами по громкой связи и не успокоили и никак не прокомментировали ситуацию. Положим я не из слабонервных и мой малыш тоже. Но в самолете начинала нарастать паника (инициаторы в основ сильный так сказать пол). В самолете отключили освещение, к самолету прибыли пожарные машины, пожарные с паническими выражениями лиц - нас же никто ни о чем не информировал. Представьте себе мое возмущение, когда меня с ребенком не пускали в туалет ссылаясь, что мы еще не прибыли окончательно! Ну да ! Стоим посреди поля. А то что ребенок терпел всю посадку и непонятно сколько еще должен терпеть, ведь никто ничего не говорит и не сообщает когда нас выпустят - здесь опять всем плевать! В самолете стало очень душно, т.к. вентиляции не было. Я прекрасно отдаю себе отчет,что никого это не волнует . И к еам как относились по-свински так и будут относиться. Это при том,что цена билета стала достаточно высока. Ну и напоследок(не примите за мелочность) после сухого пайка, который ни завтраком ни ланчем не назовешь жутко разболелись желудки и у ребенка и у меня.А ведь вылетали мы в почти в 2! Могли бы покормить хоть салатом с будкой, а подали сухую курицу с соленым огурцом завернутую в сухой бледный блин. Хотя и блином это не назовешь..так промокашка. Уважаемые S7 с вашими ценами и отсутствием элементарных представлений о Клиентском сервисе вы можете потерять клиентов. Тем более что из Алтуфьево мне до Шереметьево гораздо ближе и дешевле. И нас таких, тысячи!Если вдруг захотите принести извинения, номер моей карты лояльности - 106 283 765

P.S.Да ,хочется добавить свои соображения о задержке рейса – наверняка не распродали все билеты и объединили 5 рейсов в один! Имейте совесть и храбрость сообщить об этом своим пассажирам и не надо прикрываться плохой погодой в солнечный день.Зачем делаете из нас дураков?? А если уж по чести работать – свяжитесь с теми пассажирами чьи телефоны у вас есть в базе и сообщите о задержке раз уж вам так удобнее!