Что это было???

Лет пять-шесть летаю S7 по всем направлениям один(командировки) и с семьёй, но скорее всего откажусь от этой авиакомпании. Последнее время регулярно случаются инциденты с этой компанией, но последний,это фантастика. Рейс Норильск-Москва 1сентября суббота вылет 9-45. Аэропорт работает по фактической погоде-туман. Все рейсы направленны на запасные. 12часов туман рассеивается, в 13-14 начинают прилетать другие компании с рейсами Норильск-Москва. Сибирь с того же запасного прилетает на два часа позже. Другие рейсы улетают ориентировочно 14-30, мы в 17. Взлетели, люди вокруг переживают(стыковочные рейсы на 18,19час) считают минуты успею-не успею. Через 15-20мин полёта командир нас "огорошивает" (по другому не скажешь) : "уважаемые пассажиры,в связи с тем что наш экипаж находится в рейсах более 16 часов авиакомпания приняла решение направить самолёт на основную базу г Новосибирск для смены экипажа..." это 2-30часа в сторону от направления Москва. Люди начинают возмущаться. Все хотят в Москву, многие бы успели на пересадки. Второе объявление капитана: "хочу сказать некоторым "горячим головам"которые хотят лететь в Москву, во первых у нас не хватит топлива до Москвы, во вторых мы не спали уже 16 часов... Думаю что среди вас нет самоубийц которые хотят на самолёте без топлива и с "падающим с ног" экипажем лететь в Москву"....  Это практически дословно.
  Люди вокруг в шоке(многие с маленькими и грудными детьми) мы сейчас на высоте 100000м с экипажем способным на неадекватные действия в случае чего????
В Новосибирске дозаправка,смена экипажа. 4часа перелёта до Москвы.В полёте не кормили(много детей),только вода. Итого до Москвы 7часов полёта вместо 4ч. Другие рейсы были в Москве в15-16часов, сибирь в 20.
Авиакомпания объяснила своё решение так: Экипаж уставший,надо менять,либо отдых 12часов.Аэропорт в Норильске по воскресеньям не работает,значит простой самолёта до понедельника. Всё логично. Только почему из за неправильных действий компании (отправка в рейс в район со стабильно неблагоприятными погодными условиями не отдохнувшего экипажа),почему из запасного аэропорта прилетел позже всех на 2ч, должны отвечать пассажиры? Почему людям не сообщили о изменении направления на земле(решение 100% принято заранее тк топлива было до Новосибирска)??? Пассажир(я бы с ребёнком не полетел,16 часов в рейсе это критично) должен решать в этом случае лететь ему через Новосибирск с уставшим экипажем,или остаться до понедельника. Вы же не овощи возите на рынок-как хочу,так повезу. Есть фирмы такси, а есть "бомбилы", так вот S7 становится "бомбилами" к сожалению...