об авиакомпании S7

В  мае 2012 года летели на самолете авиакомпании S7 из Минеральных вод. в Москву. Самолет из Москвы приземлился за час до нашего вылета, подрулил прямо ко входу но посадку пассажиров. Экипаж вошел в здание аэропорта и тут начались работы по подготовке самолета к обратному вылету. Багаж прилетевших пассажиров вылетал из багахных отсеков в грузовик как снаряды, выпущенные из пушки. кидали с такой силой как будто хотели его развалить на части. И все это происходило на глазах пассажиров (за стеклом), улетающих в Москву. Как загружали наш багаж я не видел так как нас пригласили на посадку. Предчувствие о моем багаже подтветдилось. Когда я увидел свой чемодан уже в Домодедово я ужаснулся. Платформа чемодана была вся расколота на несколько частей, колеса с осью торцали в разные стороны. Такое впечатление что чемодан сбросили на землю прямо из самолета. А аэропорту я написал претензию заявление на имя авиокомпании, составили акт повреждения багажа в присутствии сотрудников аэропорта. Через 10 дней стал дозваниваться на прямой телефон авиакомпании.  Когда я объяснил причину моего обращения мне сказали что мое заявлениедолжно быть отправлено в юридический отдел авиакомпании кудато в тьму тараканью. Спустя месяц потом два и три я дозванивался по прямому телефону авиакомпании, оставил свои координаты телефон, в ответ тишина. Далее мне объявили что справок мы не даем, телефон юридического отдела шипко засекречен так что ждите ответа. Вот и жду 10 месяцев, уже и чемодан отремонтировал. Не хотят платить за ремонт хотя бы причины какие нибудь придумали. Ни отвта ни привета.