Отвратительно

29 декабря 2012 г.летела из Москвы в Новосибирск, задержка рейса  была 1,5 часа, так же никаких извинений. Персонал ужасный, недовольные лица стюардесс, грубиянки, переговариваются с пассажирами. Летела обратно 12.01.2013 Хабаровск  Новосибирск, что летела эконом класс туда, что обратно бизнесс класс- питание отвратительное, обслуживание ужасное. Мало того, в Новосибирске получала багаж и вместо двух сумок оказалась одна, была в шоке, первый раз в такой ситуации, смотрели вместе с администрацией багаж, так и не обнаружили, пришлось тратить время...... писать заявление, что сумка пропала и тд......, через 30 мин меня вызвали сумка нашлась, обвинив меня в невнимательности, типа она была на ленте, но это бред, люди которые находились со мной рядом подтвердили, что моей сумки не было. Так следующая ситуация на ровном месте, мы вообще летели транзитом Хабаровск -Москва, через Новосибирск, у меня пропала сумка, а мужчина стоящий рядом со мной, чисто случайно обнаружил свой багаж на ленте в Новосибирске, сумку свою  он должен был получить в Москве и на талоне у него указано Домодедово, вот объясните, как быть, что за безответственность???Когда пришла забирать свою вторую сумку, увидела у них ещё 2 сумки,которые я так поняла,должны были лететь в Москву, а остались в Новосибирске. Я В ШОКЕ.