О безобразном отношении сотрудников S7

О безобразном и бесчеловечном отношении сотрудников авиакомпании S7 к своим клиентам. Замечу сразу, что являюсь пенсионеркой (мне 61 год) и для меня стоимость авиабилета была значительной. 22.09.2013 у меня был билет на рейс до Бургаса S7 0943. Я проживаю не в Москве. Т.к. автобус, на котором я ехала, прибыл позже на 2,5 часа положенного времени из-за пробок на дорогах, я прошла регистрацию за 50 минут до вылета. Пройдя все необходимые пункты проверки(а очереди были везде значительные) я подошла к выходу 16, как и указано было в посадочном талоне, но представители авиакомпапании S7 бегло глядя на мой билет отправили меня на посадку к другому выходу 21 (произошла замена выхода на посадку). Я быстро отправилась туда (отстояв очередь), но там опять же меня отправили к 16-му выходу. Пока я пробегала и подошла к 16 выходу где-то за 15-17 мин до вылета на посадку мне в резкой форме отказали в посадке сказав, что она давно уже закончилась, как я не уговаривала сотрудников.Хочу так-же заметить, что никакого объявления в аэропорту и т.п. с моей фамилией не было. Т.е. компапания (в отличии от других) наплевательски относится к тем, кто зарегистрировался на рейс и не пытается собрать отстающих на рейс и напомнить к какому выходу все -же им идти. Летала в том -же направлении другими компаниями,  они ожидали долго своих пассажиров. Сильно растроенная возвратилась за багажом и т.п. Потерянная, не зная что и делать подошла к стойке авиакомпании S7 пожаловаться и получить совет и помощь. Но там посоветовали позвонить на гоячую линию. Когда я дозвонилась на 15 минуте (а я находилась в роуминге и на счете телефона у меня не миллионы) посоветовали мне заплатить штраф 900 руб. и 1000 руб. за перебронь билета и подойти к стройке. На регистрации ,отстояв очередь, меня отправили в другую очередь, а отстояв там мне сказали, что так сделать не могут и вообще ничего об этом не знают, что сказали по телефону,а только мне можно купить новый билет на другой рейс в Бургас за 7600 руб. Пытаясь все же выяснить этот вопрос меня гоняли с чемоданами сотрудники от одной стойки к другой и  я проговорила с горячей линией все деньги, что были у меня на телефоне(говорили они мне тоже самое про штраф и перебронь), но никто в аэропорту из  сотрудников авиакомпании S7 такую информацию не подтверждал, а делали упор на покупку нового билета. Связь с близкими я не имела. Времени до нового рейса оставалось мало, всего 45 мин, сотрудник авиакомпании S7 в кассе пообещала,что меня зарегистрируют и обязательно посадят на рейс она предупредит. Регистрацию я пророшлпа за 40 минут, а вот на посадку за 20 минут меня не пустили. От данной ситуации мне стало плохо с сердцем. Представьте мое состояние. Второй раз за день не смогла  вылететь, без денег и без связи. Когда вернули багаж то смогла воспользовпаться лекарством. Растерояннпая не зналпа что и делать. Хорошо что  дочь догадалась положить мне деньги на телефон и позвонить. Сказала чтобы я обязательно пошла за возвратом денег в кассу S7, где и покупала билет. Деньги мне вернули за билет, который я купила повторно на 22.09.13. за билет  на рейс в Бургас  S7 0923. Дочь купила через интернет мне билет на следующий рейс в Бургас уже на следующий день S7 0943 (больше рейсов в этот в этот день не было), т.е весь день и ночь я провелпа в аэропорту, где огромные цены на еду и напитки. Как я не писала жалобы и не звонила на горячую линию помощи от авиакомпании я так и не получила. Сотрудники авиакомпании S7 предложили написать письмо в Новосибирскую область и все. Никому и никогда не посоветую пользоваться услугами S7, хуже компании не встречала. С таким сервисом и отношением к  людям надеюсь не долго компания будет работать.