Полет на один раз

В прошлом году летала из Краснодара в Москву авиакомпанией S7 и была очень расстроена уровнем сервиса до полета и качеством обслуживания на борту. И это несмотря на достаточно высокую стоимость билетов (почти 8000 рублей туда-обратно). Основное неудобство было вызвано задержкой рейса на 5 часов. При этом причину столь позднего вылета нам объяснить внятно так и не смогли. Во время ожидания нам не предложили даже стакан воды, а рядом с нами ждала посадки на этот же рейс девушка с годовалым ребенком. Когда мы все-таки попали в самолет и попытались разместить ручную кладь на багажных полках, выяснилось, что на них просто нет места! Видимо самолет не рассчитан на такое количество чемоданов, пакетов и верхней одежды. Питание подали поздно, когда капитан уже объявил о начале снижения. А еще на борту было очень холодно, пледы естественно не предусмотрены для пассажиров экономического класса, поэтому пришлось закутаться в свое пальто. Второй раз воспользоваться услугами этой компании я не смогла по личным причинам, пришлось сдать билет. С этим также возник ряд сложностей: деньги, которые должны были вернуть на карту, я увидела только через 2 месяца.