Отсутствие конкуренции расхолаживает

S7 – единственная авиакомпания, предлагающая прямой перелет из Новосибирска в Гонконг, и отсутствие конкуренции на данном продолжительном (7 часов) и популярном (многие индивидуальные путешественники через Гонконг летят в Таиланд и на курортные острова ЮВА) маршруте, очевидно, расслабляет и расхолаживает сотрудников. Мы летели до Гонконга и обратно в двадцатых числах марта. Перелет «туда» прошел нормально – это ночной рейс, и не считая категорически невкусной еды, нареканий у меня нет. Обратный рейс принял большую группу туристов из Таиланда (непосредственно из Гонконга помимо нас летела только одна семейная пара, поэтому регистрация и оформление багажа прошла молниеносно), и как-то все не задалось. Начнем с того, что бортпроводницы были раздраженные, дерганные и откровенно хамски отвечали на самые простые вопросы. Во время полета они тоже вежливостью не отличались – во время розлива и раздачи соков мне от стюардессы дважды прилетело локтем по голове, и даже дежурного «извините» я не дождалась. Рейс задержали на полчаса из-за того, что кто-то из транзитных пассажиров не явился на посадку, и пришлось выгружать багаж. Впрочем, на времени прибытия это не отразилось, так что тут претензий у меня нет.
Но самое отвратительное – это организация питания на рейсах S7. Казалось бы, нормой, стандартом сервиса является предоставление услуги выбора меню в полет при онлайн-регистрации. У S7 это можно сделать только за дополнительные деньги: мол, жрите, что дают.  И на обратном пути в Новосибирск я попала в крайне неприятную ситуацию, когда вместо стандартного варианта «курица или рыба» или «мясо или рыба» предложили варианты «курица или мясо». Я не ем никакого мяса уже двадцать лет,  и менять свои привычки по прихоти авиакомпании – это как-то странно. В результате просто осталась голодная. Из набора у сына взяла  коробочку с сыром/яблоком/орехами, но обнаружила, что грецкие орехи безнадежно прогоркшие.
Вроде бы мелочи все, но как-то гадливо от такого отношения. И конечно, впредь, если на нужном мне маршруте будут другие перевозчики помимо S7, я никогда больше к услугам этой авиакомпании не прибегну.