Отвратительное обслуживание

29.07.2014 пытались улететь из Самары в Москву компанией S7. Из за пробок в Самаре ели успели на регистрацию(S7 032 отправление в 14:30) . В аэропорту мы были за 45 минут до вылета ,благодаря тому ,что сотрудники Курумоча были очень нерасторопны( сначала работник зала направил нас не к тому окну регистрации,затем девушка минут через 5-7 сообщила что нужно пройти к другому окну(походу выясняя у нас о багаже и наклеивая на него стикеры), затем следующая девушка неспеша завязывая фирменный шарфик на шее сообщила нам, что регистрация закончена и помочь нам сможет только администратор компании S7 офис которой находится где-то на 2-ом этаже аэропорта) мы не прошли регистрацию. В офисе S7 нас ожидала встреча с девушкой кассиром . которая продавала билет какому-то пассажиру(который легко бы мог подождать минут10 из-за нашего ФОРСМАЖОРА) . Но ждать связи с администратором,который был уже около самолёта, пришлось нам . В результате мы не попали на самолёт . Столкнулись с чудовищным РАВНОДУШИЕМ и НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ. Вылет задержался на 5 минут . рейс прибыл в Москву на 10 минут раньше .Это я к4 тому .что  нам ПРОСТО НИКТО(ни сотрудники аэропорта ни сотрудники S7) даже не ПЫТАЛИСЬ ПОМОЧЬ.В результате я. моя дочь и ее подруга ,прилетевшая из Норильска на каникулы не попали на концерт Megadeth в Москве и наряду с материальными издержками(билеты на самолёт на концерт и на поезд) испытали ощутимый моральный ущерб.