сбой работы сайта S7 при покупке билета

Во время покупки билета на сайте S7 призошла ошибка системы и билеты были оформлены на неправильную дату. Обращение в службе поддержки клиентов результатов не дало. Билеты без доплат не меняют. Расследование проведено не было, говорят, что я сама ошиблась, хотя мной сразу же после покупки были предоставлены print screen поиска билетов с нужными мне датами. На мой запрос предоставить мне подтверждающие данные, что это моя ошибка, ничего не ответили. Ужасное отношение к клиентам!!! Все вопросы нужно писать Почтой России в г.Обь (видимо, у головного офиса крупной авиакомпании нет интренета), месяц на получение, месяц на рассмотрение, месяц на ответ. Вывод: лучше с ними не связываться вообще!!!