как не должны работать бортпроводники

Рейс С7 Красноярск -Бангкок 19.02.2016г. Вылет в 22.30ч. более 30 детей в возрасте от 0 до 7 лет на борту. Пледов нет (На вопрос "Почему?" - ответ - потому что нет!)  Свет яркий, общий, индивидуальный не работает. Прохладительные напитки с 23.30 до 24.30, дневной свет бьет по глазам. 24.20- 00.20 - кормление ужином. 1.00 - пассажиры с детьми просят погасить верхний свет, так как дети не спят и плачут в режиме "переклички". Ответ - нам нужно собирать посуду. В 1.20 начался сбор посуды под уже непрерывный детский плач малышей. В 1.50 на мою просьбу наконец подошедшей к нам с тележкой для посуды стюардессе погасить нижний свет (а мы находимся в середине эконом салона), грубо отвечают: "Нам нужно работать, а вы мешаете". Да1 Не извините, техника безопасности или еще какая-нибудь причина., а именно - нам это надо! Услышав эту фразу, народ взорвался и в 2.00 верхний свет был потушен. В 3.10 вновь вспыхнули все лампы и стюарды настойчиво предложили заполнить визовые документы. Родители закрывали глаза детей от слепящего света чем могли: на спинках кресел, как на барахолке повисли куртки, рубашки отцов, темные пакеты из ручной клади. Кто из родителей не успел отреагировать на освещение этой таможенной услуги с7 - успокаивали ничего не понимающих детей до самой посадки. В 5.20 этот кошмар закончился в связи с приземлением.
Рейс с7 Бангкок -Красноярск 04.03.2016г. - Более дружелюбный персонал, но явно не обременееный филантропией. Запомниться постоянно кричащие стюардесы, возмущающиеся хождением и игрой маленьких детей по салону и требующих от пассажиров усадить к себе детей, даже если те никакого отношения к ним не имеют. все это в грубой форме. Летаю часто, в том числе с7, но подобное хамство видела впервые.