Удерживают часть суммы при отмене рейса

Авиакомпания удержала часть суммы при вынужденном возврате, который произошёл с их стороны.
Мотивировав это тем, что это "за услуги нашего сайта s7.ru, на котором вы бронировали билеты".
Жалоба уже отправлена в Роспотребнадзор, т.к. действия авиакомпании нарушают пунткы 93 и 120 Приказа Минтранса РФ от 25 сентября 2008г № 155

"120. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат возврату пассажиру"