Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
А теперь по сути. Поставил 3-ку, и то зря, видимо. Я - обычный человек, не блогер и не работаю в конкурентной S7 компании. Ездил Москва-Питер-Москва в субботу и воскресение (12-13 декабря 2009 года). И на оба этих рейса были задержки. На первый - 40 минут, на второй - 1,5 часа. Может напрасно и не нужно то, что я здесь пишу. И сотрудники компании не читают этот форум и т.п. Если еще раз будет такой же казус - компания S7 меня больше в рядах своих клиентов не увидит. Благо полно конкурентов. Хотя самолеты и сервис понравились.
P.S. Особенно сочувствовал людям, которые из-за задержек S7 опаздывали, например, на другие рейсы.
Задержки от 30 до 45 минут - это частое дело, 1.5 часа - скорее исключение из правил, больше - редкость. Поэтому при покупке билета другим пассажирам надо было заранее подумать о рисках и увеличивать время стыковок.
А что конкетно вам не понравилось в услугах этой АК? Задержка в 40 минут?
Сервисом и состоянием самолетов вы вроде остались довольны.