свои впечатления о авиакомпании

Компанией Уральские авиалинии пользуемся уже на протяжении где-то десятка лет, даже являемся упастниками программы Крылья. Все было хорошо, все прекрасно, и цена на билеты устраивала, а летаем мы почти через всю страну Екатеринбург - Владивосток. Но дело прошлое. это случилось в конце августа 2011 года, но обида осталась. Моя вина в этом тоже есть. Я опоздала на регистрацию на 10 минут, попали в жуткую пробку, т.к. ехали из города, который на расстоянии 40 км. от Екатеринбурга. Мне четко сказали, что самолет уже на взлетной полосе и ничего сделать уже недльзя. Я только что не встала на колени перед всеми, просила посадить, т.к. я опаздывала на работу к 1 сентября в школу, работаю зам.директора.Меняя билет в представительстве Уральских авиалиний в аэропорту, не знакомая мне кассир даже попыталась меня посадить на самолет, звонила кому-то. Спаси бо ей большое, жалко что не спросила имя и фамилию.Она меня успокаивала. В итоге я потеряла время, прилетела 31 августа, потеряла деньги ( где-то тысяч 10), т.к. билеты покупались заранее зимой и были дешевле. Но при этом пока я меняла билет, по трасляции объявляли  пассажиров, которые где-то отстали, хотя самолет уже должен быть в небе. Конечно очень обидно! Хотя в 2012 году снова летела этой же авиакомпанией. А по обслуживанию в самолете вопросов нет, все всегда норматьно, хотя пледы и подушки дают только детям!!!!!!