Компания переносит рейсы как хочет

Летели чартерным рейсом 1 июня в Хургаду из Москвы (Домодедово). Изначально время было на 3:30, но мест не оказалось, в итоге туроператор дал билет на 17:30. Но накануне время изменилось на 19:05. Вылетели мы в конечном итоге в 00:20 (хотя рейс в талоне отмечен как 23:50), следующего дня уже получается. Примечательно, что были транзитные пассажиры из Мурманска, у которых был билет на 3:30, и они около суток с маленькими детьми торчали в Домодедово. Причем у отца этого семейства произошел скандал с представителем "Уральских авиалиний". Вообще, как я заметила, этот представитель явно был не приспособлен для того, чтобы успокаивать толпу и отдельных пассажиров. Вел себя несколько высокомерно. Воду и сок за время ожидания нам принесли, но не покормили, хотя представитель авиакомпании, когда выходил к пассажирам, говорил, что если рейс задерживается более чем на 4 часа, то должны покормить. Также этим рейсом летел инвалид на коляске, но тут сотрудники авиакомпании сработали хорошо: помогли-завезли. Обратно из Хургады рейс нам сдвинули на 12 часов, вместо 18:35, заявленного в билете, на 8 утра. В итоге из-за всех этих задержек мы потеряли около двух суток отдыха. Что касается сервиса на борту и питания, все было нормально.