перелет в Симферополь

13 сентября 2014 года мы летели с семьей и друзьями в Симферополь  авиакомпанией Уральские Аввиалинии. До этого момента у меня было положительное отношение, так как  уже летала  ими же в Калининград и сама тесно свзяана с продажей авиабилетов. Мы зарегистрировались заранее, при сдаче багажа  время вылета с 0940 изменилось на 1255. Когдв мы обратились к представителю( очень молодой безразличный человек) никакого внятного ответа получено не  было, из предложенных компенсаций была только простая вода, объяснили тем, что задержка не более 4-х часов. В 1255 все пришли на посадку, но вылет состоялся только в 1400!!! Это три часа, или такой ход авиакомпании, всех загнать в зал на посадку, продержать там в духоте и затем мило извиниться в самолете. У меня возникают вопросы, почему нельзя было заранее отправить СМС о задержке рейса, в брони все было указано,мы бы не стали вставать в 5 утра,чтобы успеть , почему в зале на посадку нельзя было выйти к людям и предупредить ,что посадка еще задерживается, ни одного предствителя( а к обеду добавился еще один молодой безразличный ) не было.ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО, ЧТО РЕЙТИНГ КОМПАНИИ ПАДАЕТ ВОТ ИЗ-ЗА ТАКИХ МЕЛОЧЕЙ, тем  более, когда сама занимаешься подажей авиабилетоыв и знаешь что такое сервис. Добавлю, такая же история была и 19 сентября,  пассажиры летели на выходные в  Крым, рейс должен был вылететь в 1520, в Симферополь прилетели в 1200.