Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Пуд негатива
1. При перелёте Новосибирск-Симферополь (туда и обратно) с пересадкой в Москве из четырёх рейсов опоздали три. Причина: "Долгое обслуживание самолёта в Домодедово". Странная отговорка, особенно трижды.
2. Питания на борту - нет, но самое интересное: нет и напитков на рейсе Москва-Симферополь! Бортпроводницы вежливо улыбались и объясняли, что вода предусмотрена только для бизнес-класса. На официальном сайте авиакомпании в меню бортового питания чёрным по белому написано: "Прохладительные напитки для эконом-класса". Что это: попытка сэкономить? Засчёт авторитета компании? Сомнительная затея.
Авиакомпании - минус.