Самый отвратительный мой полёт

Летела с  четырёхлетним внуком 27.09.16 г. из Анапы в Челябинск с пересадкой в Москве Уральской Авиалинией.В Анапе вылет задержался на 50 минут,мы очень перенервничали,.т.к. пересадка была через 1час.20 миут. Зря переживали! Здесь вылет задержался на 3 часа! При этом на табло вылет все три часа высвечивался 0.05. 28.09.16. Уже наступило время 0.20минут,табло не меняется,и люди нервничают, дети плачут,т.к. не можем отойти  в кафе
покормить- вдруг опоздаем.Из дома звонят,спрашивают,когда  встречать, а нам самим неизвестно! Сколько было
задержек этой компанией! И как надо не уважать пассажиров,чтобы табло оставалось без изменений,хотя уже было1.25..Мы не можем в кафе сходить накормить детей-боимся опоздать, А кульминацией было, когда на борту командир объявил радостную весть-нам окажут бортпроводники услугу-предложат прохладительные напитки-просто воду! Это когда в Москве 8 граусов,и когда мы прождали безвылазно З часа. Хотя бы стакан чаю тёпого предложили !
 Да,мне очень стыдно за вашу компанию,.к.т. я сама с Урала, из Челябинска. Сколько  услышала негатива в ваш адрес со стороны пассажиров.! И пока сидели в аэропорту опзданий были только вашей компанией! Причину объявляли одну-задержка прилёта самолёта. У вас нет связи с лётчиками,чтобы поточнее указать время вылета.И как можно задержаться с прилётом на 3 часа? В Берлин заглянули? Всем буду говорить,не иметь дело с вами! Стыдно позорить Урал!